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    季度服務之星表彰,向榜樣看齊

    用真心服務,用行動證明——康臣醫療集團主辦的服務“心”力量第二季度 “服務之星”評選,經過線上投票、線下評選、評估小組綜合評分三輪激烈角逐,最終,7名優秀服務明星脫穎而出。

    徐浦中醫醫院:

    品質服務部:呂秀娟

    收費處:朱夢婷

    藥劑科:劉其龍

    護理部:李敏芳

    錦醫堂中醫門診部:

    導醫組:張雅倩

    濟德中醫門診部:

    藥房:顧玉妹

    導醫組:沈燕

    身邊的他們,奉獻青春活力,任勞任怨;

    身邊的他們,用溫暖驅趕絕望,用真情溫暖患者;

    身邊的他們,始終以行動踐行著勤勤懇懇和真誠奉獻;

    身邊的他們,沒有豪言壯語卻無時無刻不在發光發熱。

    徐浦中醫醫院品質服務部/導醫呂秀娟

    優秀事跡

    她工作誠懇,熱情周到,把“用微笑帶來歡樂,用真誠打動客戶”作為服務宗旨,讓患者感受到醫院就像自己家一樣溫暖,為病人提供全程、全面、優質、無縫隙的服務。

    徐浦中醫醫院收費處朱夢婷

    優秀事跡

    工作上勤勤懇懇,用心主動,認真負責,業務水平也在領悟中不斷提高,且日常生活中能與其他同事團結友愛,互助進取。收費處是醫院的窗口,收費員的言行舉止和態度好壞,都會直接影響到醫院的整體形象,碰到棘手的困難,她始終遵循的原則是“換位思考”。

    徐浦中醫醫院藥劑科劉其龍

    優秀事跡

    藥房是一個綜合性服務窗口,接觸群眾多,工作量大,技術要求高,他在工作中細致到每一支、每一盒藥品都仔細核對,堅決杜絕可能存在的安全隱患。

    徐浦中醫醫院護理部/病區李敏芳

    優秀事跡

    愛心、耐心、細心、責任心、誠心、熱心是開展優質護理服務的理念。她用溫情為患者療傷,用真情給患者關懷,愿意奉獻出自己每一份關愛,為患者健康重煥光彩!

    錦醫堂中醫門診部導醫張雅倩

    優秀事跡

    導醫和患者之間是一種護患關系,她不僅能做好導向、分診、觀察等工作,還能隨時處理各種突發事件,恰如其分地回答各類患者的咨詢,語言清晰,措辭婉轉,大大提高了醫生的工作效率,增強患者對醫院信任。

    濟德中醫門診部藥房藥師顧玉妹

    優秀事跡

    她不斷比對、精心遴選,解決藥品冗雜及不必要資金的占用,合理匹配各相關藥品的高、中、低檔類別,滿足各層次患者的用藥需求,同時以保障醫療安全用藥為己任。

    濟德中醫門診部導醫沈燕

    優秀事跡

    她以飽滿的熱情、溫暖的言語為患者排憂解難,送去溫暖的愛心;她對工作、對病人認真負責,贏得了病人、家屬及醫院領導領導的贊譽;她愛崗敬業,關心集體、關心同事,關心病人,是導醫姐妹的好榜樣,更是病人及家屬的生命天使,在平凡的崗位上演繹著非凡的人生。

    用真心服務,用行動證明,做好就一定有回報,讓存在感、幸福感來的更猛烈些吧!希望接下來繼續涌現更多“服務之星”!

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